Prévenir et gérer les incivilités dans les transports publics 

Vous souhaitez améliorer vos compétences pour faire face aux comportements agressifs voire violents, vous aimeriez comprendre ce qui génère vos émotions et votre propre agressivité ? Vous voulez diminuer les risques d’agressions physiques ? Si c’est le cas ce séminaire peut vous y aider !

Public cible : les chauffeurs, contrôleurs et autres professionnels travaillant dans les transports publics.

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